DG FutureTechは、コンサルティング、インフラ設計、
導入、
サポートなどのさまざまなニーズの中核に、深い専門知識と技術を持つ人材を融合させ、
お客様を中心に据えたハイエンドの多言語マネージドサービスおよびハイエンド技術開発企業です。
私たちの目標は、お客様の期待を上回ることです。私たちの使命は、クラス最高のソリューションによる優れたサービスの再定義です。
私たちは、お客様との長期的な戦略パートナーとして、誠意をもって対応することが、社員とお客様との継続的かつ相互に有益な関係の基礎となると考えています。
私たちは、常にプロセスとソリューションを改善し、お客様にさらなる価値を提供することを約束します。
私たちは、お約束したことを確実に実行し、納品物のオーナーシップを持つことで、お客様から高い信頼をいただいています。
共通の目的に向かって取り組むことが、成功への鍵です。共に取り組むことで、目的を達成することができるのです。
私たちは変化を恐れません。変化を求めています。それは私たちのDNAの一部なのです。
2015年までは日本のベンダーに運用監視業務を委託していましたが、2016年にDG FutureTechと共同でこのプロジェクトをスタートさせました。
当時は会社の規模が比較的小さかったので、一次保守は監視センターが担当し、二次保守は私が担当していました。
DG FutureTechに切り替えるにあたり、英語が話せなかったり、日本語のツールが多かったりと、かなりの障害がありました。しかし、DG FutureTechのノーと言わない姿勢、粘り強さ、コミットメントのおかげで、現在の24時間365日稼働の運用監視センターを構築することができたのだと思います。
最初は、監視を管理しなければならなかったため、毎日約2〜3時間しか眠ることができませんでした。しかし、DG FutureTechに切り替えてから、私の担当は次第に減っていきました。あの時、DG FutureTechの素晴らしいメンバーに出会えてよかったです。どうもありがとうございました。
-綿貫 恵介
